❓ Preguntas Frecuentes – Autopartes Jalisco

Pedidos y compras

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes hacerlo directamente en nuestro sitio web agregando productos al carrito y dando clic en “Comprar”.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, siempre y cuando tu pedido no haya sido procesado para envío.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es obligatorio, puedes comprar como invitado. Sin embargo, tener una cuenta te permite:
• Guardar tu historial de compras
• Acceder más rápido con direcciones guardadas
• Recibir ofertas exclusivas

Métodos de pago

Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Depósitos en efectivo
• PayPal

Envíos y entregas

¿A qué lugares realizan envíos?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías especializadas (DHL, FedEx, Estafeta, Paquete Express y mensajería local).

Cobertura nacional:
• Todas las ciudades principales de México
• Zonas metropolitanas de Guadalajara

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Depende de tu ubicación y tipo de envío:
• Zona Metropolitana: 1-2 días hábiles
• Interior de Jalisco: 2-3 días hábiles
• Resto del país: 3-5 días hábiles

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo depende del peso, dimensiones y destino del paquete. El cálculo se hace automáticamente en el checkout.

¿Cómo rastreo mi pedido?

• En el sitio web o app de la paquetería
• Llamando a nuestro servicio al cliente

Compatibilidad y productos

¿Cómo sé si una pieza es compatible con mi vehículo?

Debes contar con:
• Marca, modelo y año del vehículo
• Número de serie del motor (VIN)
• Cilindrada y tipo de combustible

Herramientas de ayuda:
• Nuestro buscador de compatibilidad en la web
• Consulta directa con nuestro equipo técnico

¿Los productos son originales?

Manejamos tanto piezas originales como aftermarket de alta calidad. Cada producto está identificado en su descripción.

¿Tienen productos para vehículos comerciales?

Sí, contamos con piezas para camiones, autobuses y flotillas. Además, ofrecemos servicio especializado a refraccionarias y talleres mecánicos.

Mayoristas y distribuidores

¿Ofrecen servicios para mayoristas?

Sí, contamos con un programa especial para refaccionarias y talleres:
• Precios mayoristas preferenciales
• Crédito comercial flexible
• Catálogo extendido (+10,000 productos)
• Entrega prioritaria y programada
• Soporte técnico especializado

Sigues teniendo dudas? Ponte en contacto con nosotros